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　　“没想到这么快就处理了，不必跑多个部分，在这里一次性就处理好了。”日前，刚办完劳作裁定的务工人员毛作鹏拿着调停书，对西固区社会治安综合管理中心的“一站式”服务拍案叫绝。

　　底层是一切工作的落脚点，底层管理是国家管理的柱石。本年以来，西固区活跃执行1139工作部署，继续加大党建引领底层管理工作力度，坚持和开展新时代“枫桥经历”，经过构建“协同联动、网格掩盖、才智赋能、多元化解”的管理体系，将底层管理的“神经末梢”延伸至每个旮旯，绘就底层管理民意图。

　　“我觉得这不是个啥大事，咱们昂首不见垂头见哩，各让一步问题就处理了。”走进西固区综治中心调停室，“乡贤五老”成员张世福正和调停员一同调停一同邻里胶葛，经过情、理、法交融引导，本来一触即发的两家人终究握手言和。这样的专业调停团队在综治中心常态化驻点，依托13个法学会底层服务站、137个调停安排和960名法令明白人，90%以上的疑问胶葛得到本质化解。上半年，中心日均招待大众胶葛66人次，处理信访事情153件，司法承认471件，成为当之无愧的对立胶葛“集散地”和多元解纷“桥头堡”。

　　“本年，咱们对区乡两级综治中心做改造，设置引导受理、多元化解、指挥调度3个功用区，打造‘1厅+N室’服务格式。”西固区社会治安综合管理中心主任王志刚说，中心整合信访招待、对立调停、诉讼服务、法令咨询、妇联维权、裁定公证、心思服务等多类功用，14家单位76名工作人员入驻会集工作，让大众完成进一扇门，办所有事。

　　“西固区出产街电信大厦门前树坑污水渗漏，异味充满，你们能不能处理一下。”近来，市民向西固区西柳沟大街月牙桥社区反映树坑有污水渗出并淤积的状况后，社区快速呼应，网格员敏捷行动，联合市政管理部分、电信大厦物业等多方联动排查处置，敏捷堵住污水源头，消除异味，用高效服务处理民生困扰，赢得周边大众共同好评。

　　西固区依照“田字型”管理要求，调整区分城市社区网格317个，乡村网格155个，专属网格20个，完成“一格一长、一格多员”全掩盖，并推广“网格初诊—社区复诊—大街终诊”三级呼应机制，网格员经过数字化渠道使诉求呼应时刻缩短至30分钟，处置时效均匀缩短0.6天，办结率和呼应率均达100%。

　　“张大妈，您反映的楼道灯不亮问题，电工现已修好”“李师傅，你家的下水道阻塞问题，物业今天下午就会处理”这是网格员刘孝红用钉钉App逐户反应诉求处理状况的情形。

　　本年以来，全区网格员造访巡查12万次，排查化解预兆性对立1.3万件，搜集社情民意6.5万件，用脚步测量民意，用服务温暖民意。

　　走进西固区“民意地图”指挥中心，工作人员正在调度处理新收到的预警信息，这套整合了“小兰民意”“小兰网格”等四大板块的才智渠道，已成为该区底层管理的最强大脑。

　　前不久，西固区杏胡台村一对夫妻因情感胶葛屡次报警，体系宣布黄色预警后，综治中心当即联合妇联和心思咨询师介入，经过3次引导终究化解了危机。

　　据西固区“民意地图”指挥中心工作人员介绍，渠道已收集录入根底信息57万条，整合对立胶葛、安全危险危险等数据9.6万条，经过“红橙黄蓝”四色预警机制，精准描写危险态势。在技能防控方面，西固区高标准推动“雪亮工程”，在学校、商圈、老旧小区装置智能监控探头4933个，建成“才智安防小区”259个。金城公园周边监控掩盖率达100%，帮忙找到迷路儿童事情8件，找回失物事情2件，帮忙福利路派出所处理出警案子3件，科技赋能让大众安全感继续增强。

　　“乡民说事室”里，咱们围坐一同评论村道硬化计划；“女性调停队”走家串户化解家庭对立；心思服务中心为116名当事人供给干涉，对立激化率下降93%……

　　西固区构建“村社初解、乡街攻坚、区级兜底”分级化解机制，针对个人极点案（事）件，构建“诉前教导+挂号流通+限时诉前调停+司法承认”的解纷链条，调停周期均匀缩短1个月，流通率、成功率别离达67%、74%，其间成功调停百万元以上标的额案子19起，涉案金额高达9000多万元，有力保护了区域经济秩序安稳。甘肃第四建造集团有限责任公司与钢材供货商甘肃卓毅商贸有限公司的1200万元生意合同胶葛，经综治中心联合法院、工商联多方调停，终究达到还款协议，既保护了企业权益，又保证了项目进展。

　　唠家常、讲道理、讲法令。西固区立异执行“大数据+网格化+大众路线”协同管理机制，加速打造共治、自治、法治、德治、善治“五治一体”党建引领底层管理新格式，实在提高居民大众的满意度。本年以来，成功化解各类胶葛2300余起，构成“小事不出村、大事不出街、对立不上交”的杰出局势。